Après la saison 2016-2019 et celle de 2020-2021, vous attendiez certainement les conclusion de 2022-2023 ! Dans cet article nous vous détaillons l’ensemble des retours de nos bénéficiaires accompagnés en bilan de compétences. Ceux-ci sont interrogés à deux reprises : à la fin du bilan et 6 mois après.
Comme toujours, voici une présentation de notre activité bilan en introduction :
Actao Conseil est un centre de bilan de compétences agrée depuis 18 ans maintenant. Le bilan de compétences est au cœur de notre expertise métier de psychologue du travail.
En moyenne, nous accompagnons une centaine de personnes en bilan chaque année. Celles -ci sont issues de secteurs professionnels très divers (industrie, services, agriculture, BTP, sanitaire et social, etc.). Elles ont également des profils très variés et de toutes CSP (artisan, ouvrier, technicien supérieur, cadre/cadre supérieur, dirigeant, etc.). Nous accompagnons principalement des salariés mais aussi des indépendants et demandeurs d’emploi.
Nous avons à coeur de favoriser l’engagement des bénéficiaires dans leur bilan. Pour cela nous ajustons au maximum l’accompagnement pour être au plus proche des besoins de la personne. Cela se retrouve dans le taux d’engagement des bénéficiaires (99% vont jusqu’au bout de la démarche). Il y a extrêmement peu ou aucun d’arrêt en cours de bilan, les seuls abandons (maximum 1 par an) sont liés à des problématiques de santé.
L’avis des bénéficiaires à la fin de leur bilan :
Examinons en premier les retours des bénéficiaires en fin de bilan (90 réponses, année 22/33). Ils mettent en avant les atouts du bilan sur différentes facettes.
L’organisation et le déroulement du bilan est en phase avec les attentes des bénéficiaires. En effet 98% trouvent que la durée est satisfaisante et 99% pour le rythme du bilan. De plus, 96% considère que la logique de l’accompagnement est tout à fait logique (note de 4/4).
Nous évaluons également la pertinence de nos outils (différents questionnaires et tests, méthode d’analyse des compétences, documentation, analyse du marché de l’emploi, enquête réseau, plan d’action, etc.). L’utilité de nos outils est bien mise en avant (de 74% à 97% selon les items).
Ce que le bilan leur a apporté :
En comparant avec les précédentes analyses, nous constatons une belle stabilité des résultats sur l’utilité du bilan (réponses « utile » 4/5 et « tout à fait utile » 5/5) :
| Ce bilan vous a été utile (notes 4/5 et 5/5) pour : | 2016-2019 | 2020-2021 | 2022-2023 |
| Préciser mon projet professionnel (ou le modifier) | 92% | 97% | 97% |
| Mieux se connaître | 80% | 94% | 93% |
| Mieux connaître mes priorités et valeurs | 85% | 93% | 92% |
| Mieux connaître mes compétences | 89% | 91% | 93% |
| Mieux connaître / se repérer dans l’environnement professionnel | 73% | 88% | 88% |
| Prendre contact avec des professionnels | 69% | 81% | 79% |
| Avoir du soutien dans sa recherche | 93% | 91% | 94% |
| Se préparer à la recherche d’emploi (CV, lettre de motivation) | 60% | 77% | 82% |
| Se préparer à l’entretien de recrutement | 54% | 75% | 72% |
Évaluation de la satisfaction concernant le bilan
97 % des répondants recommanderaient Actao Conseil à leur entourage pour un bilan de compétences.
Nous retrouvons également cette satisfaction dans de nombreux retour qualitatif dans notre questionnaire, en voici quelques extraits :
Ce bilan m’a vraiment aidé à mieux me connaître, faire ressortir ce que j’aime et recherche ou à l’inverse confirmer ce qui ne me plaisait pas. En fonction de cela, des outils mis à disposition et d’un conseiller performant, j’ai pu identifier un secteur d’activité qui me plaisait et approfondir les différents métiers qui s’y trouvaient. J’ai également pu gagner en confiance grâce à l’identification de mes compétences.
J’ai été très satisfaite de cet accompagnement. Le plus utile pour moi était les échanges avec la conseillère qui m’a suivi durant tout mon bilan.
Le bilan de compétences m’a permis de prendre du recul, de me donner le cadre dont j’avais besoin pour pouvoir lancer sereinement ma recherche d’emploi. Il m’a permis de préciser mes attentes, notamment grâce aux différents échanges que j’ai pu avoir avec mon conseiller. Je suis désormais beaucoup plus sereine et prête à rechercher un nouveau travail.
En prenant contact avec Actao, je recherchais à réaliser un bilan de compétences qui prendrait en compte l’équilibre vie professionnelle / personnelle dont j’avais besoin. L’accompagnement d’Actao m’a permis d’identifier de quel ordre était les solutions à rechercher et à m’autoriser le temps nécessaire pour y réfléchir et avancer.
Bilan très complet et motivant, cela m’a permis de construire un plan d’action cohérent pour mon évolution.
Ces témoignages positifs se retrouvent également sur nos avis Google mais aussi via la plateforme CPF. Pour rappel, les notations visibles sur la plateforme CPF sont toujours issues d’une personne ayant suivie la formation en question.
Aussi sur l’application CPF, la satisfaction est mise en avant avec une satisfaction générale moyenne de 4,92/5 (26 avis publiés). On retrouve des avis extrêmement positifs sur les thématiques spécifiques : Accueil (5/5), Contenu de la formation (4,9/5), Équipe (5/5), Moyens mis à disposition (4,8/5) et qualité de l’accompagnement (4,9/5).
Évaluation 6 mois après la fin du bilan
Nous allons maintenant analyser les retours des bénéficiaires ayant répondus à notre questionnaire de satisfaction 6 mois après la fin de leur bilan (54 réponses, année 22/23). Cela nous permet d’avoir un retour sur leur situation professionnelle ainsi que leur avis « à froid » sur le bilan.
Évolution de leur situation professionnelle
Parmi les des répondants, 19% sont demandeurs d’emploi, 78% ont un statut de salarié et 2% sont indépendants. Dans ces deux dernières catégories, on observe des évolutions et des changements professionnels. En effet : 36% ont changé de structure/d’employeur, 14% ont effectué une mobilité interne (changement de poste dans la même entreprise) et 16% ont vu leur poste ou contexte de travail évoluer (missions, responsabilité, hiérarchie ou conditions de travail).
Ainsi, au bout de 6 mois ils sont 2/3 a avoir déjà mis en œuvre un changement professionnel. De plus, d’autres sont en cours de formation (24%) ou ont crée leur activité (11%).
Enfin ils sont 90% à dire avoir atteint totalement ou en partie l’objectif professionnel défini en fin de bilan.
Les acquis du bilan à l’épreuve du temps :
6 mois après la fin de leur accompagnement, les répondants trouvent qu’ils ont développé à la suite du bilan :
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- une meilleure réflexion sur eux-même face au marché du travail (91%) ;
- de nouveaux comportements dans leur environnement actuel (91%) ;
- une meilleur autonomie (85%) ;
- de meilleures stratégies de résolution de problèmes (70%)
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Ils estiment également pour 93% avoir appris à mieux repérer et interpréter les opportunités en lien avec leurs projets (notes 3/4 et4/4, 1 correspondant à « pas du tout » et 4 à « tout à fait »). Et 93% pensent que cette veille est importante dans la poursuite de leur parcours professionnel. De plus, 57 % considèrent que les rencontres effectuées lors du bilan (enquêtes métiers notamment) leur ont permis de développer leur réseau. Ils sont également 57% à avoir poursuivi cette démarche après la fin de leur bilan.
La satisfaction concernant le bilan :
Pour cette rubrique encore, nos résultats mettent en avant une belle stabilité et la satisfaction des bénéficiaires est au rendez-vous.
| Note de 1 à 10 : | 2016-2019 | 2020-2021 | 2022-2023 |
| Satisfaction globale | 8,3/10 | 8,6/10 | 8,9/10 |
| Utilité du bilan dans la poursuite de vos démarches | 7,9/10 | 8,2/10 | 8,8/10 |
Et également de manière plus spécifique :
| Satisfaction (note « satisfait » et « très satisfait » sur échelle de 1 à 5) | 2020-2021 | 2022-2023 |
| Accueil | 100% | 100% |
| Contenu (entretiens, enquêtes, analyse des compétences, etc.) | 99% | 96% |
| Formateur (conseiller bilan) | 100% | 100% |
| Matériel (outils) | 98% | 92% |
| Accompagnement | 94% | 96% |
Enfin, 94% recommanderaient Actao à un proche pour faire un bilan de compétences.
En conclusion :
Nous sommes très heureux de faire le bilan des évaluations du bilan, cela nous permet d’avoir un retour objectif sur nos pratiques et nous fait toujours cheminer !
Un grand merci à toutes les personnes qui ont bien voulu prendre un peu de leur temps pour répondre à notre enquête ! D’ailleurs si vous n’êtes pas encore passé à l’acte il n’est pas trop tard ! Le lien que nous vous avons envoyé par mail est toujours valide !
Et si vous souhaitez retrouver le détails des saisons précédentes c’est par ici : 2020-2021, 2016-2019.